Contatti

Sede del Poliambulatorio

Corso Francia, 333/5/c 10142 TORINO (Zona Aeronautica)

Telefoni e Fax

011 779 59 33 – 011 779 34 78

Indirizzo mail

Per informazioni: info@centrifisioterapia.com
Per contatti con l’amministrazione: amministrazione@fisioterapia-pkt.com

Orari Prenotazioni

Dal Lunedì al Venerdì dalle ore 8,30 alle ore 18,30 con orario continuato

Orari Terapie

Dal Lunedì al Venerdì dalle ore 8,00 alle ore 19 con orario continuato

Suggerimenti e reclami

La raccolta delle segnalazioni e dei reclami degli Utenti è un’attività indispensabile per il mantenimento degli standard che la struttura si è posta come obiettivi. .
Nelle sale di attese sono inoltre disponibili i moduli “Questionario valutazione servizio” e “Suggerimenti e/o reclami” su cui i pazienti, in forma anonima, possono esprimere un giudizio sulla qualità del servizio usufruito e/o esprimere eventuali suggerimenti.
I moduli sono raccolti in un’apposita cassetta ed analizzati periodicamente dal Responsabile Qualità al fine di misurare il livello di soddisfazione degli utenti, provvedere a porre rimedio agli eventuali disservizi verificatesi e cogliere opportunità di miglioramento secondo le priorità individuate.
L’URP, Ufficio Relazioni col Pubblico è situato al piano terra, ed è aperto tutti i giorni dalle 10.00 alle 12.00.

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    Avvertenza importante

    Il poliambulatorio PKT, in quanto centro privato-convenzionato, non è autorizzato alla prescrizione di presidi quali protesi, ortesi e ausili tecnici come sedie a rotelle, letti ortopedici, deambulatori, arti artificiali, protesi ortopediche, busti e collari.

    Prestazioni riabilitative

    • Il primo giorno il paziente deve arrivare possibilmente 15 minuti prima dell’inizio della prestazione
    • Il rispetto degli orari degli appuntamenti è essenziale: un ritardo di 15 minuti per le terapie individuali comporta l’annullamento della seduta senza possibilità di recupero
    • Il paziente deve ricordarsi alla prima seduta di terapia manuale e di mobilizzazione della colonna vertebrale di portare accertamenti diagnostici, progetto fisiatrico o referti visite specialistiche
    • Il paziente che non si presenta a effettuare le prestazioni perderà ogni diritto di prenotazione e dovrà prenotare nuovamente secondo le nuove liste di attesa
    • La dichiarazione per il datore di lavoro/certificato di malattia deve essere richiesta ogni giorno prima di effettuare la terapia
    • Per accedere alla palestra (rieducazione motoria in gruppo e rieducazione strumentale) è necessario portare tuta, calze, asciugamano grande e riporre gli oggetti di valore negli appositi armadietti con chiave a disposizione dei pazienti nello spogliatoio. La Direzione non risponde di eventuali furti
    • Per effettuare gli ultrasuoni in acqua è necessario essere muniti di proprio asciugamano

    IL POLIAMBULATORIO

    PKT da molti anni ha adottato il Sistema Qualità che è stato certificato dalla Regione Piemonte.
    La ricerca costante di standard qualitativi d’eccellenza ed il loro monitoraggio sistematico caratterizzano e regolano tutte le attività del Poliambulatorio.
    Questa scelta, oltre a consentire un miglioramento continuo del servizio erogato, ha reso possibile l’Accreditamento con il Servizio Sanitario Regionale.